Vortrag am 22.07.2020 beim DGB Bildungswerk in München:
„Sag, was Sache ist! Über Wünsche, Erwartungen und Kommunikation“
Manchmal hat man Glück und das Gegenüber errät, was man erwartet (aber nicht, zumindest nicht deutlich, sagt). In den meisten Fällen aber wird die Erwartung enttäuscht, es entstehen Frustration und Konflikte. Wie kann ich Wünsche, Anliegen und auch Kritik so kommunizieren, dass die Botschaft beim anderen ankommt? Wie kann ich deutlich werden, ohne die Beziehung zum anderen zu gefährden?
